2018年国家公务员面试试题（中直机关3月10日下午）
（小材料）张老师是某学校的退休教师，说学校有乱收费的现象。先找教育处，教育处说不属于他们管，让张老师找财务科，财务科说应该是纪检部门办理，结果纪检部门办公室锁着门，外面贴了张纸说去开会了。张老师很不满意，在楼道发脾气，大吵大闹，说办公室人员只会“踢皮球”。
问题：
一、针对这次张老师反映问题的事件，反映出哪些问题，如何改正？
【参考解析】
退休张老师反映的问题集中有两点：其一，是教育部门乱收费问题。其二，是有关部门互相推诿踢皮球问题。
针对教育部门乱收费屡禁不止的原因有以下原因：一是一些地方对教育投入严重不足，难以维持学校的正常运转。为此一些地方政府就想通过向学生收费弥补政府的投入不足，少数学校也通过向学生收费来缓解办学经费的困难。二是一些地方和学校领导法律政策观念淡薄，有法不依、有令不止。三是对乱收费的查处力度不够，使一些地方和学校乱收费行为屡禁不止。四是教育发展不平衡，优质教育资源短缺，供需矛盾大，难以完全满足广大群众接受较高质量教育的需求，致使一些地方和学校借机高收费、乱收费。
综上，应该从以下几方面着手解决教育乱收费问题：首先，国家要加大教育资金的投入，保证专款专用，严格监督资金流向，设置专门机构监督管理；其次，提高教育工作者的职业素养，增强其教育使命感，普及法律意识，评选出教育行业的示范学校，优秀教师，在全社会范围内进行表彰宣传；再次，政府要协调教育均衡发展，包括协调中西部地区、沿海和内陆地区、城市和农村地区的教育；最后，国家要通过税收手段进行协调，目前国家对于教育系统征收的税费较高，而教育部门又较为强势，所以征收的费用都从学生方收回，这是需要政府全面整顿的。
针对张老师反映的有关部门互相推诿踢皮球的问题，要解决这一问题，首先是明确各部门的权责，教育部门乱收费可能教育部门会推诿到财政部门，认为财政部门拨款少，而财政部门会认为已经提高了资金投入，是教育部门支配资金时出现了问题，这样让老百姓就无处问询，面对这一问题国家要改革目前的财政教育支出模式，由财政直接将资金公平地分配到学校，减少中间环节，提高资金的使用效率，也便于明晰责任。另外，教育部门各级领导及相关负责人更要树立担当意识，牵涉到谁的责任就要勇于承担，切实解决老百姓的问题，不要有畏难情绪和抵触情绪，这样才能真正解决问题。
以上张老师反映的问题是当今社会普遍存在且极为棘手的问题，究其根本与我们社会主义初级阶段的国情有关，教育资源短缺是本源，但只要政府和各级单位，乃至老百姓共同努力就会有大幅的改善。
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